CRM 수동 캠페인

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1. 분류

1) 메세지 발송

대상자를 추출하여 할인코드를 보내거나 상품을 소개하고 쇼핑몰 화면으로 고객을 유입시킬 수 있습니다.

2) 대상자 추출 + 할인코드만 발행

메세지 발송을 하지 않고 추출된 대상자에게 할인코드만 발행합니다.

캠페인 발행 후 목록 화면에서 대상자와 할인코드를 엑셀로 다운로드 받을 수 있습니다.

단, 캠페인 통계에 포함되지 않습니다.

2. 캠페인명

캠페인명_날짜_순번이 기본적으로 삽입되며 수정 가능합니다.

3. 대상자

구매 기간 / 구매한 상품 / 구매 수를 직접 입력하여 대상자를 추출할 수 있습니다.

4. 캠페인 유형(분류가 메세지 발송일 경우에만 선택 가능)

1) 알림톡

알림톡 차단 고객은 메시지가 발송되지 않으며 다음 캠페인 진행 시 LMS로 발송됩니다.

2) LMS

모든 알림을 받지 못한 경우 마지막으로 발송되는 알림입니다.

고객사 발신 번호를 차단한 고객일 경우 LMS를 받을 수 없습니다. 발신번호 미등록시 해당 기능은 사용 불가합니다. [참고_기본설정]

5. 혜택 설정

CRM 전용 할인코드를 원하는 코드로 생성하여 캠페인에 적용 할 수 있습니다. 고객은 할인코드를 발송일 포함 3일 동안만 사용할 수 있습니다.

6. 캠페인 기간

동시간대에 여러 캠페인 발행은 불가합니다.

설정기간은 30분 간격이고 캠페인 세팅시간 기준 1시간 이후부터 설정이 가능합니다.

예시)

캠페인 세팅 13:00 → 캠페인 발행 가능한 시간 14:00

캠페인 세팅 13:01 → 캠페인 발행 가능한 시간 14:30

7. 클릭 액션

오프사이트 캠페인을 수신 받은 고객이 인입할 수 있는 페이지 URL를 등록할 수 있습니다.

오프사이트 예상 발송 수는 실제 발송 되는 수와 상이 할 수 있으며 예상 지출 캐시 또한 발송되는 유형에 따라 실제 지출 캐시와 상이 할 수 있습니다.