주문부터 발주, 배송완료까지 순서 알아보기

1. 고객이 주문합니다.

[주문 > 거래상태별 주문관리]에서 주문 건을 확인합니다.

무통장 결제 건

· 주문 시 미입금 상태로 들어옵니다.

· 무통장 계좌 입금 확인 후, 상태를 [신규주문]으로 직접 변경해야 합니다.

가상 계좌 결제 건

· 주문 시 미입금 상태로 들어옵니다.

· 고객이 결제 금액에 맞게 입금하면 자동으로 입금 확인 처리되며, 상태가 [신규주문]으로 변경됩니다.

그 외 결제 건(카드 등)

· 주문 시 자동으로 입금 확인 상태로 들어옵니다.

[입금확인] 상태의 주문건을 [배송준비]로 상태변경를 변경해 주세요.
주문 건이 [배송준비] 상태로 변경되면 발주서 생성 및 공급사 메일 발송을 위해 발주로 넘어갑니다.

공급사가 발주서 메일을 확인한 뒤, [발주서 내려받기]를 클릭하고 접속 비밀번호를 입력하면, 발주현황 상태가 [메일 발송 중 > 수신완료] 로 변경됩니다.

공급사 송장 등록 대기

· 공급사가 메일을 통해 엑셀 파일로 업로드한 주문 건이 리스트에 노출됩니다.

· 이후 택배 집하 체그 시간대에 해당 주문 건이 ‘배송중’으로 확인되면, 해당 내역은 자동으로 제외되며, 주문 탭의 주문 상태가 [배송 중]으로 변경됩니다.

공급사 송장등록 보류

· 등록된 송장번호 오류로 인해 집하 체크가 불가능할 때 노출되는 내역입니다.

· 반드시 확인하여 송장번호를 수정해야 합니다.

위 순서에 따라 [배송 중]으로 변경된 주문 건은, 택배 이동 데이터가 조회됨에 따라 자동으로 [배송 완료]상태로 전환됩니다.